Condizioni generali per l’iscrizione alla rete di ricarica per veicoli elettrici Italy easy4you

 

Grazie alla piattaforma Italy easy4you di Alpiq, Enerhub gestisce un sistema per la ricarica di veicoli elettrici e la relativa fatturazione.

 

1 Ambito di applicazione e validità delle condizioni generali

Le condizioni generali qui indicate sono valide per l’accesso alla rete Italy easy4you che è concepita solamente per la ricarica di veicoli elettrici. Le condizioni generali regolamentano iscrizione, accesso, condizioni di fornitura e utilizzo della rete di ricarica Italy easy4you.

 

2 Condizioni del contratto

Per iscriversi alla rete di ricarica Italy easy4you, l’utente deve attivare un account sul sito www.app.enerhub.it e accettare le condizioni generali.

 

3 Accesso alla rete di ricarica easy4you

Iscrivendosi alla rete Italy easy4you, Enerhub permette al proprio cliente di accedere alle stazioni di ricarica gestite direttamente o da soggetti terzi, oltre a quelle sulle quali è applicato un QR Code.
Il cliente Enerhub può ricaricare il proprio veicolo presso i punti di ricarica della rete Italy easy4you secondo la tariffa stabilita da Enerhub. L’utilizzatore terzo che si iscrive accetta il servizio a fronte di una tariffa. Per la gestione e la fatturazione del processo di ricarica, Enerhub utilizza i servizi offerti ad Alpiq Energia Italia Spa dalla società has.to.be GmbH (Salzburger Strasse 20, 5550 Radstadt, Austria) e, in particolare, quello denominato “be.ENERGISED Prepaid Accounting”, di seguito definito come conto prepagato.

 

4 Account del cliente e App per smartphone

Il cliente riceve un nome utente e una password con le quali può accedere al proprio account sul sito web www.app.enerhub.it oppure tramite la App Italy easy4you scaricabile gratuitamente su smartphone e tablet da Apple Store e Google Play. Qualora richiesto, il cliente riceve da Enerhub anche una tessera RFID per l’accesso ai sistemi di ricarica.
Tramite il proprio account, il cliente può visualizzare su una mappa, o attraverso un elenco, le stazioni di ricarica, personalizzare le proprie impostazioni (es. cambiare password, scegliere il metodo di pagamento, ecc.) e gestire le ricariche.

 

5 Durata

La cessazione dell’adesione alla rete Italy easy4you avviene al termine del rapporto contrattuale tra il cliente e Enerhub.
L’iscrizione alla rete Italy easy4you decade in caso di mancato pagamento del servizio a Enerhub. Non è richiesta alcuna risoluzione da parte del cliente. Ciò comporta che il cliente non può più effettuare alcuna ricarica ai sistemi connessi alla rete Italy easy4you.

 

6 Responsabilità di Enerhub

Fatte salve le disposizioni di legge obbligatorie, il cliente non ha diritto a un indennizzo per danni diretti o indiretti causati dall'uso della stazione di ricarica. Ciò vale in particolare in caso di interruzioni o altre irregolarità nell'alimentazione elettrica, in particolare in caso di guasti, nonché in caso di limitazioni o riavvii della rete. Inoltre, il cliente non ha alcun diritto al risarcimento di danni al veicolo elettrico.
Enerhub si riserva il diritto di limitare temporaneamente il funzionamento delle stazioni di ricarica tramite mezzi adeguati di comunicazione (sito www.app.enerhub.it, account utente, App Italy easy4you).

 

7 Obblighi e responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile del proprio nome utente e password e si assume la responsabilità di archiviarli in modo sicuro. In caso di perdita o furto della tessera RFID, se consegnata, o dei dati di accesso, il cliente deve avvisare Enerhub il più presto possibile in modo che l'accesso possa essere tempestivamente bloccato. In questo caso, il cliente non ha diritto ad alcun rimborso o indennizzo. I costi per la sostituzione dell’eventuale tessera RFID di accesso sono a carico del cliente.
Il cliente deve rispettare condizioni e regole di parcheggio presso le stazioni di ricarica.
Si ricorda che per ricaricare la propria auto occorre disporre di un cavo di ricarica conforme alle normative.
Il cliente si impegna a prendere ogni misura necessaria atta ad evitare danni al proprio veicolo elettrico in seguito a interruzioni, irregolarità o problemi della rete elettrica.
Il cliente è altresì responsabile dei danni causati a Enerhub o ad altri operatori di ricarica in seguito all'utilizzo improprio delle stazioni di ricarica.

 

8 Risoluzione del contratto

La cessazione dell’adesione alla rete Italy easy4you avviene al termine del rapporto contrattuale siglato tra il cliente e Enerhub per la fornitura del servizio.

 

9 Protezione dei dati

Titolare del trattamento dei dati personali è la società Enerhub Srl con sede legale in Via del Carrozzaio 3, 40138, Bologna (BO) - Italia. Sono state nominate Responsabili del trattamento le società che forniscono servizi che comportino il trattamento di dati per conto del Titolare. Ogni interessato può rivolgersi al Titolare della protezione dei dati inviando una comunicazione al seguente recapito clienti@enerhub.it .
I dati personali degli utenti registrati sono trattati in base alla vigente normativa nel quadro del Regolamento del Parlamento Europeo n. 679/2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che accedono al sito www.app.enerhub.it e alla Mobile APP Italy easy4you; l’informativa non è resa per gli altri eventuali siti consultati dall’utente tramite link.
I dati forniti volontariamente dagli utenti durante la fase di registrazione sono trattati al solo fine di offrire il servizio di mobilità elettrica. Previo consenso informato dell’interessato, i dati inseriti possono essere utilizzati dal Titolare del trattamento anche per informare e aggiornare sui servizi offerti, realizzare attività di vendita o di collocamento di prodotti e servizi ed elaborare studi e ricerche di mercato.
L’utente è il solo ed unico responsabile del mantenimento della segretezza e riservatezza del proprio user-id e/o della password e ne è il solo ed unico responsabile. L’utente assume esclusiva responsabilità per ogni sua attività nell'ambito della navigazione sul presente sito e si obbliga a comunicare immediatamente al Titolare ogni violazione della sicurezza – anche da parte di terzi – di cui venisse a conoscenza; si impegna, inoltre, a manlevare e tenere indenne il Titolare da qualsiasi rivendicazione, pretesa o minaccia relativa a o derivante dalla navigazione sul presente sito.
Il Titolare non può essere ritenuto in alcun modo responsabile del contenuto dei siti web ai quali gli utenti dovessero eventualmente accedere tramite il proprio sito.
Il trattamento viene effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, in modo da tutelare in ogni momento la riservatezza e i diritti dell'interessato nel rispetto di quanto previsto dalla vigente normativa. Per proteggere i dati da distruzione o perdita, anche accidentale, e contro l’accesso o la divulgazione non autorizzati, sono state adottate misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa. I dati verranno conservati, in conformità a quanto previsto dalla vigente normativa in materia, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali essi sono trattati. Il Titolare adotterà ogni cura per evitare un utilizzo dei dati stessi a tempo indeterminato. Tutti i dati di navigazione raccolti nell’ambito del presente trattamento sono strettamente funzionali alla gestione informatica del servizio di ricarica. La procedura di registrazione per accedere all'Area clienti è obbligatoria al fine di escludere accessi non autorizzati ai servizi offerti.
I dati personali degli utenti registrati possono essere comunicati a soggetti terzi incaricati dell’esecuzione di attività connesse e strumentali al trattamento stesso, esplicitati nelle informative specifiche e alle Autorità competenti in assolvimento di obblighi di legge.
L'interessato ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati, in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca e di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing e/o di profilazione connessa al marketing (diritto di opposizione).
Per esercitare i diritti e richiedere l’elenco di tutti i Responsabili del trattamento, può contattare il Titolare del Trattamento ai seguenti recapiti: casella di posta elettronica clienti@enerhub.it o comunicazione scritta.

 

10 Varie

Il cliente non è autorizzato a cedere a terzi i diritti del presente contratto.
Il Tribunale di Bologna è responsabile di qualsiasi controversia legale derivante da questo contratto.
Enerhub ha diritto di modificare le Condizioni Generali previste dal contratto. Tuttavia, Enerhub deve trasmettere in modo adeguato al cliente le modifiche apportate e informarlo che, in caso di silenzio dopo la scadenza del mese successivo in cui sono stati effettuati i suddetti cambiamenti, sarà presunto il consenso alle modifiche delle Condizioni Generali. In caso di obiezione, è possibile la risoluzione del contratto da parte del cliente.